“原本以为要走上法庭，没想到在社区里就把问题解决了”。近日，在葛洲坝法院、葛洲坝街办东湖社区的多方联动下，三位被告当场履行了缴费义务，缴清了拖欠的物业费，一场持续两年多的物业纠纷就此圆满化解。

2013年，某物业公司为某实业公司下属小区提供物业服务，合同到期后服务至2021年11月。小区三位业主拖欠2019年12月至2021年11月的物业费，以房屋非商品房、物业合同无效及服务收费问题拒缴。物业公司催缴无果后，遂诉至法院。

接到案件后，葛洲坝法院秉持“矛盾不上交、就地解决”的“枫桥经验”理念，没有简单进入诉讼程序，而是启动“法院+社区+N”解纷机制，通过“法院派单”形式联动葛洲坝街办东湖社区，组织多方到社区开展调解。

法院向社区反馈案件基本情况，社区迅速响应，主动提供场地支持，协助搭建沟通桥梁；物业公司的律师也到场参与，从专业角度解释合同条款与法律依据，让三位被告更清晰地了解权利义务。

调解现场，三位业主起初情绪激动，抱怨物业不作为。