“你好，我们有个案子想咨询一下法官，想让法官帮着我们划分一下责任。”

“我看您这个案子事实清楚，又涉及未成年人，正好几方当事人都在现场，我建议您可以优先选择诉前调解的方式解决哦。”

4月15日，伍家岗区法院导诉员王媛媛接待了几位带着疑问来立案的当事人，了解基本案情后，王媛媛建议他们通过诉前调解方式解决纠纷更加省心省力，经过一上午的悉心调解，这起因未成年人打架伤人引发的身体权、健康权纠纷案件成功被化解。

小陈与小李（未成年人姓名均为化姓）同在一家篮球培训机构上课，在一次篮球比赛中，双方发生矛盾继而发生肢体冲突，致使小陈脸部受伤，小李手臂被抓伤。随后，双方因赔偿问题产生纠纷。

当日上午，双方亲属以及篮球培训机构负责人一行6人来到伍家岗区法院，打算咨询一下立案的相关事宜并请求法院对该事件责任进行依法划分。

伍家岗区法院导诉员王媛媛向当事人了解基本案情以后，考虑到案涉未成年人，若不妥善处理纠纷，可能会对孩子们的成长产生不良影响，同时也为减少当事人来回奔波的诉累，故向当事人介绍了伍家岗区诉前调解中心：“优先使用诉前调解的方式，在案件进入诉讼程序之前尝试化解矛盾，不仅不影响法律效力，而且更加省时省心。调解专业性您就更不必担心了，咱们的三位资深调解员均由退休法官担任，既有深厚的法学功底也有丰富的调解经验。”

双方当事人虽然争议较大，听到导诉员的讲解后都表示愿意先尝试诉前调解。

王媛媛于是将他们带到了伍家岗区诉前调解中心驻伍家岗区法院调解室，调解员李莉热情接待了他们。

调解室里，小陈家长表示男孩子之间打闹受伤完全可以理解，只是这次孩子受伤在脸上，根据医生的说法可能会留下伤疤，所以必须把后续美容可能产生的费用算进损失当中。

而小李家长则认为自己的孩子也受伤了，况且小陈的伤口并没有那么严重，对方实在过于紧张而夸大了损失。

调解过程中，李莉耐心开导道：“作为父母，我理解您的心情，但小陈与小李同在一家机构学习打篮球，平时关系也不错。双方今后还将共同学习成长，我们家长应该积极化解矛盾，教导孩子学会宽容与谅解，为他们树立一个良好的榜样。”

双方渐渐有了松动，但小陈对于孩子脸上的伤口依旧不能释怀。

于是李莉又劝解到：“根据孩子受伤的照片来看，确实没有必要过于担心，不要小瞧孩子的自愈能力，孩子受伤时日尚浅，现在讨论是否会留疤还为时尚早，咱们应该先处理好眼前的赔偿问题。”

经过李莉耐心劝说，小陈家长最终同意就目前购买药品、就诊费用及后期伤口恢复可能产生的合理费用进行赔偿。

李莉在听取三方陈述后，通过摆事实、讲道理，向家长们和培训机构阐明了相关法律法规，帮助他们理清了赔偿责任。最终，双方家长和培训机构达成一致，小李家长和培训机构当场支付了赔偿款，调解圆满结束。

“一直以为老百姓打官司太难了，就想着先咨询一下，没想到一个上午就给我们解决了问题，法院现在的诉前调解确实是为我们办了大实事啊！”走出法院大门时，小陈家长感慨的说道。

非诉讼解纷方式成本低，对抗性弱，方便快捷，有利于矛盾纠纷的实质性化解和社会的和谐稳定。伍家岗区法院始终秉持“如我在诉”，传承和发扬新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，让更多纠纷一次性解决，实质性化解，切实将矛盾止于诉前，解于源头。