今年暑假，我有幸来到宜昌市夷陵区人民法院立案庭进行专业实习。我所在的诉讼服务中心是法院接待当事人的第一窗口，也是法院最为“热闹”的地方，每天都会有几十位当事人来到这里立案或咨询。刚开始得知自己将在立案庭实习，我心中有些忐忑：立案的流程是什么、如何与当事人沟通、如何审查案件等等，我都一无所知。好在负责指导我的胡姐让我先观察学习，再尝试实践，让我悬着的心放了下来。所以，第一周我的工作就是帮胡姐收案登记，看她如何接待当事人。

早上八点三十分，诉讼服务中心的门准时打开，在大厅等候的人群一下涌了进来，围到窗口前。“先去叫号机上取个号，点自己要办的业务，等待叫号。”群众听罢胡姐的解释纷纷前去取号，在座位上坐下等候。

“有时候当事人来得多了，不知道先后顺序，就要提醒他们取号。”胡姐向我解释，同时拿给我一份诉讼材料，“你帮我看看这几份材料，核对一下当事人在网上提交的信息是否和诉状一致，注意原被告的身份信息、案件标的额，再确定案由和管辖依据。”胡姐打开登记系统，带着我核对了一份材料。原以为这是一份再简单不过的工作，然而，在犯过几个小错误后，我才发现有很多细节需要注意。胡姐安慰我说：“当事人很有可能填错信息，重要信息一定要仔细核对。慢慢来，熟能生巧。”

邱悦来核对信息

随着广播里的叫号声响起，人们陆续到窗口前办理业务。有的是带着厚厚材料的律师，有的是不知如何起诉、前来咨询的当事人。律师的材料通常比较规范齐全，而当事人的材料往往会有较多错漏。胡姐一边翻阅办公桌上的一叠材料，一边与当事人沟通：“您看，您的诉讼请求不明确。您不能只写‘要求被告赔偿精神损失费’，您要写出请求的具体数额，证据中也要提供具体的计算依据。还有，您的被告二应该是保险公司，而不是它的法定代表人……您改好了再来办。”经过十多分钟的沟通，胡姐把诉讼材料中的错漏之处全部向当事人说明，当事人也表示没有疑问，带着材料离开了。

对于可以立案的当事人，胡姐还要耐心地指导他们填写送达地址确认书、送达回证等材料。

“这里填我的名字吗？”

“是的，都填您的信息。”

“地址是写我身份证上的地址吗？”

“不一定，填您居住的、能邮寄收到的地址就行。”

胡姐告诉我，在当事人填完后，我们也要仔细检查当事人有没有签字、签字的位置是否正确。签字代表当事人的知情、同意，具有重要的意义。

胡中锦（文中胡姐）审核立案材料

对待一般当事人，细心和耐心足矣。而对待难以沟通的当事人，就需要一些智慧了。快到中午下班时，一位老人手拿一份调解协议书，气势汹汹而来：“我要‘上诉’！法官审的程序有问题，不公正！”胡姐接过调解协议，向老人简单问了几个问题，马上就判断出老人只是不想履行调解协议。“我们要摆事实、讲法律。举证质证的过程中您有提出异议的权利，但您没有提出，而且在庭审笔录上签字了，就代表您认可了对方的证据。后来您在协议上也签了字，协议就发生法律效力了，您要不服，得证明您不是自愿签的，或者列明调解协议违反了哪一条法律。”老人又纠缠了一会，最后自知理亏，悻悻离开了。

下午，刚到上班时间，当事人们又陆陆续续进来了。一个物业公司的工作人员抱着一大摞档案袋来到窗口前，原来是一批追缴物业费的案件。胡姐拆开一个档案袋，快速浏览后，告诉当事人应当补充提交哪些材料。我一看这么多案件，心中忐忑。而且这十几个案件都没有进行网上登记，为了不影响后面的当事人立案，胡姐通常都要加班完成立案登记。胡姐告诉我，像这样的系列案件，她还有两批没有立完。确实，只有亲身体会，才能感受到立案庭工作的辛苦。

临近下班时间，已经没有当事人前来了。热闹了一天的大厅安静了下来，只剩下敲击键盘的轻响。立案庭的法官们每天都重复着这样的工作，面对相似的问题，重复相似的话语。但对当事人而言，他们的每一句话都是如此重要。毕竟每一份起诉书的背后，都是人民群众对公平正义的渴望。我想，这个看似平凡的岗位，一点也不平凡。有多少像胡姐一样的立案庭法官，日复一日地默默用行动践行着“司法为民”的诺言。听到当事人感谢的话语，就是他们最欣慰最自豪的时刻。