“您儿们的工作态度真好，脸上一直笑起在，又愿意真心听我们老婆婆儿们啰嗦，我要谢谢您儿们咯……”这是年近八旬的胡婆婆到法庭起诉赡养纠纷案时留下的话语。我的心为之一震：微笑，原来力量这么大！

   初入法官队伍，感觉法官是一个知识化、专业化很强的职业。这一职业带给普通老百姓的是一种理性、严肃的形象，缺乏亲和力。“坐堂问案”的传统影响，更是拉远了法官与百姓之间的距离。法律知识的缺乏，可能会使很多老百姓犯迷糊，哪怕在纠纷处理后，也不一定能理解为什么会是这样一个结果，内心空留几许疑惑。对于此，我们不能奢求能到达“一蹴而就”的效果，但至少，一个微笑，足以打开当事人那酸甜苦辣的心门。

   在法院尤其是在人民法庭，和当事人打交道是要讲究方法技巧的。如何让一个火冒三丈的当事人愿意坐下来心平气和地处理纠纷？个人认为，微笑，是最佳拉近距离、打开僵局的“武器”。

   俗话说得好，伸手不打笑脸人。给当事人一个微笑，对我们法官来说，不过多用一个面部表情而已，但起到的效果往往意想不到。微笑是法官在办案中将情理与法理结合的桥梁。给当事人一个微笑，等于送去一份温暖；给当事人一个微笑，可以消除一丝芥蒂；给当事人一个微笑，可以收获一份信任。

   个人以为，可以在窗口庭室开展“微笑工作法”，开口办事前，真诚地给当事人送上一份诚挚的微笑，开始心与心的沟通，拉近彼此的距离，会让纠纷得以更好更快地化解，法院的司法公信力也将随之提升。