作为法官，你必须知道，任何一个老百姓怀揣诉求走进法院大门时，心里是烦的、忧的、恐的。面对这样一个对象，一声问候、一个让座、一杯开水、一次倾听、一番释疑，都可能给一颗烦燥、惊恐、幽怨的心田注入一股安宁的清流，甚至一个规范文明的行为举止就会给当事人一个坚信司法正义的信念，这就是行为规范的张力，一种无声的司法公信力的张力。

    当前，中国经济社会正在由小康向发达方向转型，各种社会矛盾可谓风云际会，诸如权益冲突（例如拆迁）、贫富差距、观念革新等等，这都需要我们用匠心般的细致去梳理调节，稍有不慎就会激化成意想不到的社会事件。我们要仔细分析，在我们公务人员的服务意识和行为规范意识中找到直接或间接的因素因由。所以说，按照法律规范我们的行为，是我们每个法官要认真对待的一个课题，而且是需要长抓不懈的课题。

作者单位：当阳市人民法院