“走心”的感谢信送给“用心”的法院人
近日,从宜昌中院转来一封饱含深情的感谢信,如春风吹拂枝江法院诉讼服务中心每一位工作人员。让我们跟随这封信,走进枝江法院诉讼服务中心,感受那份融于细微之处的司法温情。
“枝江市人民法院的法官为群众提供周到、贴心、便利的诉讼服务代表了人民法院形象,特写信表示衷心感谢……”语言虽朴实无华,一字一句无不传递着当事人对枝江法院工作人员真挚的感激与由衷的赞誉。
时光回溯至2024年1月24日,熊先生满面愁容步入枝江法院入驻市综治中心立案窗口,向工作人员倾诉,借款给他人后遭遇催收难题,渴望通过法律途径追回借款,却又深陷于诉讼流程的迷茫之中。面对熊先生的困扰,诉讼服务中心工作人员耐心倾听其诉求,细致地为熊先生解读相关法律规定和他的每一个疑问,热情、耐心的司法服务犹如明灯照亮了熊先生的维权之路。
考虑到熊先生与被告系朋友关系,希望能避免直接对簿公堂,工作人员灵活运用多元化解纷机制,引导熊先生尝试诉前调解。然而,半个月后,调解未果,双方关系恶化,熊先生焦急地请求立即立案并查封冻结对方财产。面对事态急转,诉讼服务中心工作人员迅速响应,第一时间联系市综治中心退回案卷材料,高效办理立案手续,并贴心提供承办法官联系方式,协助熊先生及时办理财产保全,有力保障其合法权益。
纸短情长,字字暖心。服务始于细微,见于平凡,无数细节的积累构成了让当事人感到温暖的司法服务,也带来了一份份微小感动。一直以来,枝江法院始终秉持“如我在诉”的司法理念,将服务的触角延伸至每一处细节,诉讼服务中心更以提升“服务指数”换取群众的“满意指数”为己任,致力于打造让人民群众满意的司法服务窗口。在这里,司法不再是冰冷的法条与程序,而是充满温度的关怀与帮助,是实实在在解决群众难题、守护公平正义的坚实力量。
诉讼服务中心的故事,是无数司法为民瞬间的一个缩影,是人民法院以真心换民心、用真情解民忧的真实写照。下一步,枝江法院将继续立足司法职能,坚守人民立场,用实际行动诠释“为大局服务,为人民司法”的庄严承诺,让司法阳光温暖每一个角落,让公平正义照亮每一个期盼的眼神。