前不久我参与接访了一位执行案件的案外人汤某，黑黑的面庞，壮实的手臂，身上穿着一般出门才穿的外套，带有勤劳妇女的典型特征。他说话总是面带微笑，看起来让人感到温暖，其实骨子里缠劲十足。

   汤某来时已是下午四点多钟，她向我们反映执行干警在执行章某赡养案件时作风粗暴打人，“我丈夫养活老人是应该的，但是你们执行法官打人对不对，我要讨个说法！”汤某愠怒地说。“你慢点说”，我招呼她坐下，给她倒了杯茶。她将事情原委讲了一遍，原来汤某的丈夫章某不赡养八十几岁的老母亲被告上法庭，判决后章某拒绝履行法律义务，该案进入强制执行，法官三番五次通知章某到法庭来，章某置若罔闻，执行干警只得对章某采取拘留措施，次日章某的妻子汤某即主动将五百元赡养款交到法庭来。章某被拘留五天后就回家了，并将拘留经过说给汤某听，说者无心听者有意，汤某揪住执行干警雷厉风行的作风说起了事。“大妈，何谓‘强制执行’？那肯定是老章不配合才强制的啥！”我耐心地给汤某做着解释，但是她油盐不进，快下班时，汤某说：“下班了，我改天再来。”“我们会进行调查的。”我应承着。

   为把事情彻底弄清楚，我们接访人员进行了深入的调查，汤某找的油子是丈夫章某在拘留时邻墙隔壁都看到了，忤了章某面子，章某不好下台。找到症结所在，我们才有的放矢。此后几个星期汤某几次到法院都被顺利劝返了。直到一个阳光明媚的上午，门卫打电话说有一个姓汤的来了不走，我到门口一看，汤某抱着一床旧棉被，正在打地铺，像是要作持久战。“这是搞什么？大妈！”我赶紧上前打招呼。“今天你们不给我解决，我就不走了。”汤某激动地说，“法官就能打人哪，你叫那个执行的来我打他两下。”这时负责信访的刘庭长也一起来做接访工作。我见在门口大吵大闹不大好，就和刘庭长商量把她送回家，顺便看一下老章的情况。“你说打了，那我们到你屋里去看下章师傅。”我提议。汤某愣了一下点头同意，就这样我和刘庭长一起到汤某家里去了。

   汤某住在荷花镇的一个山里面，车子走到水泥路的尽头停下了，我们几个沿着泥巴路慢步前行，一路上我跟汤某聊着家常，逐渐将她激动的情绪稳定下来。走了将近半个钟头，总算看到了山坳里的那座土屋子，到屋场时章某家的狗“汪！汪”地向我们冲来，似乎不太欢迎陌生人，汤某赶紧把它笼住了。“章师傅，我们来看哈你！”我主动向章某问好，“坐，坐！”章某话不多。坐下后我们向章某详细了解了当时的情况，直到天快黑了才往回赶。在车子上刘庭长说这个事老拖下去不是个办法，解铃还需系铃人。我们商量着须通过当地村干部曲线化解这起信访事件。

   次日我们将想法向分管领导汇报后就付诸实施了，村干部带着我们的问题走访了章某家，晓之以理，动之以情，终于将汤某的心结解开。做群众工作真难！